Live Chat and ChatBot - ChatAndBot

Introduction

Communication, Chat, Live Support, Live Support - hosted, Question & Answers

ChatAndBot - a live chat for your website with a free rate. Using this extension on your website you will get the opportunity to communicate with your customers in real time. To get started, copy the widget code from your account and paste it into the “js code” field of this module, then select the position bootom-b and 'Module Style' set to 'none'.


Key Features:

  • ChatBot - allows you to automate answers to frequently asked questions. This functionality can greatly reduce the load on you and your employees.

  • Creating a customer base - Using flexible settings, you can create a card that is convenient for you and save information about customers.

  • Support for 168 languages - Translate the widget into multiple languages. When displayed, the language is selected according to the browser settings.

  • Answer templates - create standard answers.

  • Statistics - reports will help you evaluate the workload on your employees and their performance.

  • Departments - you can create a department selection in the form. You can group consultants according to their specialty and direct questions to the right specialists.

  • Transfer chat to another operator - the consultant can transfer the chat to another operator if he cannot continue himself.

  • Print Monitor - You can watch the message print in real time.

  • Different applications - you can communicate using web interface, windows application and android app.

  • And much more - the functionality is not limited to the above. More details can be found on the website https://chatandbot.com/.

ChatAndBot – это онлайн чат для вашего сайта с бесплатным тарифом. Используя это расширение на своём сайте вы получите возможность общаться со своими клиентами в режиме реального времени. Для начала работы скопируйте код виджета из своего личного кабинета и вставьте в поле “js код” этого модуля, затем выберете позицию bootom-b, а "Стиль модуля" выберете 'none' .

Ключевой функционал:

  • Чат бот - позволит автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы. Этот функционал может очень сильно снизить нагрузку на вас и ваших сотрудников.

  • Создание базы клиентов – Используя гибкую настройку вы сможете создавать удобную для вас карточку и сохранять информацию о покупателях.

  • Поддержка 168 языков – Перевидите виджет на несколько языков. При показе язык выбирается в соответствии с настройками браузера.

  • Шаблоны ответов – создавайте стандартные ответы.

  • Статистика – отчеты помогут вам оценить нагрузку на своих сотрудников и их эффективность.

  • Отделы – в интерфейсе формы можно создать выбор отдела. Вы сможете группировать консультантов по их специальности и направлять вопросы нужным специалистам.

  • Передача чата другому оператору – консультант может передать чат другому оператору если не может продолжать общение сам.

  • Наблюдение за печатью – В реальном времени можно смотреть за печатью сообщения.

  • Различные приложения – Общаться можно при помощи web интерфейса, windows приложения и android app.

  • И многое другое – функционал не ограничивается вышеперечисленным. Более подробно можно узнать на сайте https://chatandbot.com/.

Live Chat and ChatBot - ChatAndBot

Version:
1.0.1
Developer:
ChatAndBot.com
Last updated:
Dec 20 2022
1 month ago
Date added:
Dec 14 2022
License:
GPLv2 or later
Type:
Free download
Includes:
m
Compatibility:
J3 J4
Download

Uses Joomla! Update System