Introduction

External Widgets, Communication, Chat, Chat - hosted, Live Support - hosted

Chatra Live Chat + ChatBot + Cart Saver.
Boost conversions, solve issues, in real time. Free forever plan.


Live chat allows you to sell more, answering questions and alleviating concerns to help visitors place an order. Use it to collect actionable feedback to improve your service: identify problems, collect contact info and understand your customers better. It’s really easy with Chatra.

Work from a web dashboard or desktop apps for Windows & Mac. Even on the go we’ve got you covered with Android & iOS apps.

Distinctive Features:

  • Real-time visitor list. View the list of visitors who are currently online on your website and start a conversation manually.
  • ChatBots. Use bots to collect visitors’ contacts. Offer quick options for frequently asked questions (FAQ) so that your visitors get the answers they need without a load on your team.
  • Unique exit-intent feature. Catch visitors who are about to leave!
  • Email integration. Connect the email address your customers use to contact you and manage your email conversations alongside chats.
  • Facebook integration. Send and receive chats directly from your Facebook visitors
  • Intelligent form bot. Add your own custom fields (like company name, address, or order number) to the contact form and dialogs.
  • Cart Saving. Reduce cart abandonment rate, proactively contacting customers stuck on the checkout.
  • Live typing insights. See what customers type before they hit "send". Save time on preparing an answer.
  • Group chats. Make few agents talk to a customer in a group chat to solve pressing issues and delight with the level of service.
  • Visitor information. Know your customers — what page they are on, where are they from and what device and system they use to access your store.
  • Conversation history. We save past conversations for both you and your customers, so once they return the conversation continues in the same thread, as in a messenger app.
  • Collects contact info. Even when you are offline or unavailable, so that you can get back to customers even if they left your site.
  • Targeted chats (triggers). Initiate conversations when certain criteria are met: target those customers who might be in need of assistance.
  • Correct typos. Correct answers after sending the message.
  • Works everywhere. Never lose a customer again. Even if he’s on Nintendo 3DS or a Windows Phone.
  • Looks & feels as a messenger app. Smooth animations, avatars, beautiful design.
  • Agent photos visible pre-chat. After clicking on the widget, visitors can see photos and names of the online agents, even before they start chatting. This is highly engaging and can lift a number of quality chat interactions.
  • Work from a browser, desktop or mobile apps. Windows & Mac, Android & iOS. Even on the go we’ve got you covered!
  • Free forever plan.

For all features check: https://chatra.com

Повышайте продажи, решайте вопросы и собирайте отзывы – чтобы ни один клиент не остался недовольным.

Отвечайте в чате на вопросы посетителей и помогайте им покупать. Чат также позволяет вам собирать отзывы: вы можете узнать о проблемах пользователей, собрать контакты, а также лучше понять своих клиентов. Используйте эту информацию для развития вашего бизнеса и увеличивайте число довольных клиентов. Благодаря Чатре сделать это стало очень просто.

Работать в Чатре можно прямо из браузера или специальных приложений для Windows и Mac. Также доступны мобильные приложения для Android и iOS, чтобы вы всегда могли оставаться на связи.

Основные функции:

— Спасение корзины. Уменьшайте число недооформленных заказов, просто предложив клиентам помощь на странице корзины.
— Наблюдение за печатью. Можно видеть напечатанный посетителем текст еще до отправки сообщения и поражать клиентов скоростью реакции.
— Групповые чаты. Подключайте в один чат сразу несколько ваших специалистов, чтобы решить сложные вопросы и впечатлить клиента уровнем сервиса.
— История переписки. История переписки хранится вечно, как для оператора, так и для клиента. Посетитель может вернуться через несколько недель или месяцев и продолжить разговор, как в обычном мессенджере.
— Сбор контактов. Даже если посетитель отправит вам сообщение, когда вы офлайн или недоступны, вы сможете связаться с ним позже по электронной почте или перезвонить по телефону.
— Автоматические приглашения. Начните чат первыми там, где это необходимо: поприветствуйте посетителя на главной странице или предложите помощь в сложном разделе сайта.
— Работает везде. Посетители смогут написать вам вне зависимости от того, с какого устройства они зашли на ваш сайт. Чатра работает даже на Nintendo 3DS и Windows Phone.
— Выглядит как уютный и привычный мессенжер. Плавная анимация, аватарки операторов, красивый минималистичный дизайн.
— Вечный бесплатный тариф.

Полный список функций и дополнительную информацию можно посмотреть на нашем сайте https://chatra.com/ru/

Just Awesome !



Posted on 16 March 2016
Functionality
best !
Ease of use
light and easy
Support
Thank you for your quick support !!!
Documentation
I used this to: I used this extension for my website, it works well. I searched many live chat plugin and was not satisfied like this, very easy and light yet powerful and customization also easy.

Chatra

Version:
1.0.3
Developer:
Chatraio
Last updated:
Jun 20 2020
5 months ago
Date added:
Sep 03 2015
License:
GPLv2 or later
Type:
Free download
Includes:
m
Compatibility:
J3 J4 Beta
Download

Uses Joomla! Update System

Score:


Write a review