Introduction

External Widgets, Communication, Chat, Chat - hosted, Live Support - hosted

Chatra live chat + Cart Saver.
Boost conversions, solve issues, in real time. Free forever plan. Up to 5 agents can be online at the same time.

  • Get this
  • Favourite
  • Report

Live chat allows you to sell more, answering questions and alleviating concerns to help visitors place an order. Use it to collect actionable feedback to improve your service: identify problems, collect contact info and understand your customers better. It’s really easy with Chatra.

Work from a web dashboard or desktop apps for Windows & Mac. Even on the go we’ve got you covered with Android & iOS apps.

Distinctive Features:

  • Cart Saving. Reduce cart abandonment rate, proactively contacting customers stuck on the check out.

  • Live typing insights. See what customers type before they hit "send". Save time on preparing an answer.

  • Group chats. Make few agents talk to a customer in a group chat to solve pressing issues and delight with the level of service.

  • Visitor information. Know your customers — what page they are on, where are they from and what device and system they use to access your store.

  • Conversation history. We save past conversations for both you and your customers, so once they return the conversation continues in the same thread, as in a messenger app.

  • Collects contact info. Even when you are offline or unavailable, so that you can get back to customers even if they left your site.

  • Targeted chats (triggers). Initiate conversations when certain criteria are met: target those customers who might be in need of assistance.

  • Correct typos. Correct answers after sending the message.

  • Works everywhere. Never lose a customer again. Even if he’s on Nintendo 3DS or a Windows Phone.

  • Looks & feels as a messenger app. Smooth animations, avatars, beautiful design.

  • Agent photos visible pre-chat. After clicking on the widget, visitors can see photos and names of the online agents, even before they start chatting. This is highly engaging and can lift a number of quality chat interactions.

  • Work from a browser, desktop or mobile apps. Windows & Mac, Android & iOS. Even on the go we’ve got you covered!

  • Free forever plan.

For all features check: https://chatra.io

**Повышайте продажи, решайте вопросы и собирайте отзывы – чтобы ни один клиент не остался недовольным.** Отвечайте в чате на вопросы посетителей и помогайте им покупать. Чат также позволяет вам собирать отзывы: вы можете узнать о проблемах пользователей, собрать контакты, а также лучше понять своих клиентов. Используйте эту информацию для развития вашего бизнеса и увеличивайте число довольных клиентов. Благодаря Чатре сделать это стало очень просто. Работать в Чатре можно прямо из браузера или специальных приложений для Windows и Mac. Также доступны мобильные приложения для Android и iOS, чтобы вы всегда могли оставаться на связи. **Основные функции:** — Спасение корзины. Уменьшайте число недооформленных заказов, просто предложив клиентам помощь на странице корзины. — Наблюдение за печатью. Можно видеть напечатанный посетителем текст еще до отправки сообщения и поражать клиентов скоростью реакции. — Групповые чаты. Подключайте в один чат сразу несколько ваших специалистов, чтобы решить сложные вопросы и впечатлить клиента уровнем сервиса. — История переписки. История переписки хранится вечно, как для оператора, так и для клиента. Посетитель может вернуться через несколько недель или месяцев и продолжить разговор, как в обычном мессенджере. — Сбор контактов. Даже если посетитель отправит вам сообщение, когда вы офлайн или недоступны, вы сможете связаться с ним позже по электронной почте или перезвонить по телефону. — Автоматические приглашения. Начните чат первыми там, где это необходимо: поприветствуйте посетителя на главной странице или предложите помощь в сложном разделе сайта. — Работает везде. Посетители смогут написать вам вне зависимости от того, с какого устройства они зашли на ваш сайт. Чатра работает даже на Nintendo 3DS и Windows Phone. — Выглядит как уютный и привычный мессенжер. Плавная анимация, аватарки операторов, красивый минималистичный дизайн. — Вечный бесплатный тариф. *Полный список функций и дополнительную информацию можно посмотреть на нашем сайте https://chatra.io/ru/*

Just Awesome !


Posted on 16 March 2016
Functionality

best !

Ease of use

light and easy

Support

Thank you for your quick support !!!

Documentation
I used this to: I used this extension for my website, it works well. I searched many live chat plugin and was not satisfied like this, very easy and light yet powerful and customization also easy.

Chatra

Version:
1.0.0
Developer:
Chatraio
Last updated:
May 27 2017
Date added:
Sep 03 2015
License:
GPLv2 or later
Type:
Free download
Includes:
Compatibility:
Download

Uses Joomla! Update System

Demo Support Documentation
  • Overall
  • Functionality

  • Ease of use

  • Documentation

  • Support